Местно управление

Познаваме предизвикателствата в сектора

Местното управление представлява много сложна среда. Ангажираните длъжностни лица непрестанно срещат затруднения в стремежа си да предоставят качествени услуги, които всички граждани и бизнесът очакват.

Още по-трудно е тези нужди да бъдат посрещнати на фона на постоянно променящите се финансови задължения, икономическата несигурност и факта, че населението едновременно се увеличава, но и застарява. При тези обстоятелства е от ключово значение да се осигурят системи и начини на работа, които са ефективни, ефикасни и целесъобразни.

Ние променяме бъдещето на клиентите ни

Цифровизиране на клиентското преживяване

Независимо дали става въпрос за услуги за самообслужване, контактни центрове или обслужване на място, ние предлагаме решения, които помагат на организациите да осъществят смяна на каналите, да намалят контактите, които могат да бъдат избегнати, да сведат до минимум отлива на клиенти, да подобрят процента на разрешаване на проблемите от първия път и да намалят оплакванията от страна на клиентите.

Помагаме на клиенти ни да работят интелигентно и бъдат свързани

Независимо дали става дума за град, община или област, ние можем бързо да внедрим платформи, които осигуряват по-интелигентни и по-добре свързани места, с което се подобрява процесът на вземане на решения относно политиката, подкрепя се намаляването на неравенствата, стимулира се икономическия растеж и се подобрява общественото здраве и благосъстояние.

Предоставяме данните, от които се нуждаят клиенти ни, за да постигнат повече

Подобряването на качеството и достъпността на данните на клиентите ни може да осигури значителни ползи в редица области, например за автоматизиране на отчитането, по-добро разработване на политиката или подобряване на държавното финансиране.

Модернизиране и преобразуване

Ползвайки решенията ни, структурите в областта на местното управление могат да заменят тромавите и остарели приложения с гъвкава, отворена и оперативно съвместима система, която може да генерира икономии на разходи, да повиши ефективността на процесите и като цяло да позволи на сектора да създава и управлява по-добри услуги.

Нашите експерти
от сектор Местно управление

Запознайте се само с няколко от нашите експерти с богат опит в работата с клиентите ни от сектор Местно управление.

Тим Кид

Директор Индустрии

Тим Кид се присъедини към Hitachi Solutions през 2018 г. с 23-годишен опит в сферата на услугите в публичния сектор. С роли в подразделението за публичен сектор на Microsoft и в местната администрация като ръководител на служба, сега той подпомага организациите при изпълнението на програми и вземането на стратегически решения. В своята роля мисията му е да даде възможност за трансформационна промяна, да рационализира операциите, да се справи с бюджетния натиск и да подобри живота на гражданите, бизнеса и служителите.

…

Стефан Попов

Старши Функционален Консултант MS Dynamics 365

Стефан има доста години опит с MS Dynamics Customer Engagement приложенията. Опитът му е във функционалното бизнес консултиране, поддръжката и тестването. Стефан често участва в обучения на клиенти и колеги, както и планиране на ъпгрейди. Експерт е в публичния сектор, но участва в проекти от всички индустрии. Той е амбициозен, упорит, сърцат и забавен. Деен участник във вътрешно-фирмения живот!

…

Михаела Иванова

Тест Консултант

Михаела се запалва по тестването още докато работи във финансова институция. Привлича я идеята за съвършенство и има око към детайла. Тя е ITSQB сертифицирана и работи с колеги от продуктовия екип по стратегии за автоматизирано тестване. Работи много системно и отговорно.

…

Хасан Парушев

Старши Функционален Консултант MS Dynamics 365

Хасан е упорит, последователен и амбициозен млад човек със солиден опит в MS Dynamics Customer Engagement приложенията. Опитът му е във функционалното, бизнес консултантство, поддръжката и тестването. Дизайнът и внедряването на интегрирани клиентски уеб портали е негова допълнителна специализация. Само за месец той успя да вземе два различни сертификати на Microsoft благодарение на голямото си желание за развитие в тази област.

…

Свържете се с нашите експерти

“Trust is really important with technology partners. Hitachi Solutions has strong values which are echoed by the teams who genuinely want to help and support.”

Dionne Lowndes, Chief Digital and Technology officer, Southwark Council.

Прочете повече Вижте всички успешни примери

Никой друг подход
не отива толкова далеч

Доказани процеси, водещи технологии на Microsoft и висококвалифицирани експерти със задълбочени познания – всичко това се съчетава, за да създаде нашия уникален подход за преодоляване дори на най-сложните предизвикателства.

Нашите хора

Креативни, ориентирани към клиента професионалисти, които работят в унисон, за да осигурят задълбочен колективен опит.

Нашият процес

Иновативният и гъвкав начин, по който работим, е фокусиран върху постигането на резултатите, които работят за вас.

Нашата технология

Най-добрата технология на Microsoft, използвана от най-добрите хора, за да гарантира, че бизнесът на клиентите ни е възможно най-добрият.

Новини за сектор
Местно управление

Новини

News Release – Hitachi Solutions and Microsoft to deliver a smart city platform for South London Partnership (SLP)

News Release – Hitachi Solutions, Microsoft and South London Partnership (SLP) have collaborated as part of the SLP’s InnOvaTe project to deliver an IoT platform that makes the data being obtained, accessible and understandable to the five London boroughs.