Team Spotlight – HR екипът на Hitachi Solutions Bulgaria

Лора, разкажете ни повече за HR екипа и ролята му в Hitachi Solutions Bulgaria?

HR екипът в Hitachi Solutions Bulgaria наброява 10 души и има важна роля както на локално, така и на европейско ниво. Освен че подпомагаме ежедневните HR процеси за служителите в България, работим и като Shared Service Center за част от европейските ни локации.
Покриваме целия HR цикъл – recruitment, HR administration, payroll, onboarding, performance management и employee experience. Работим активно и по структурирането и дигитализирането на HR процесите, така че те да бъдат по-ефективни, по-ясни и по-устойчиви.
За нас е важно HR функцията да бъде реален партньор на хората и бизнеса, а не просто административно звено.

Как бихте описали ролята на вашия екип с три думи?

Подкрепа. Структура. Дигитализиране.

HR днес е много повече от административна функция. Ние сме свързващото звено между хората, процесите и културата в компанията

Как изглежда ежедневието в HR екипа?

Ежедневието ни е много динамично и разнообразно. В рамките на един ден можем да работим по recruitment процеси, onboarding, HR administration, payroll теми, employee engagement инициативи и координация с различни екипи и държави.

Това, което много харесвам в екипа, е че хората в него имат различен опит, различни гледни точки и различни силни страни. Именно това ни помага да се допълваме добре.
Вики например е човекът, който винаги създава спокойствие и подкрепа около себе си. При Ани комуникацията и работата с хора са огромна част от ежедневието ѝ, а Мартина и Бойка имат много важна роля в процесите, свързани с координация, HR operations и работата с различни екипи и системи.

По какви проекти работи HR екипът в момента?

Дигитализация и HR процеси

В момента работим по няколко ключови проекта, свързани с развитието и оптимизацията на HR процесите на европейско ниво. Част от тях включват внедряване на тикетинг система, въвеждане на нова HR система и разширяване на HR услугите, които предоставяме към различните локации.

Employee experience и вътрешни инициативи

Паралелно с това част от екипа участва активно и в ESG и Employer Branding активности, свързани с employee engagement, wellbeing инициативи и вътрешни кампании.
Работим и по различни onboarding и offboarding процеси, както и по инициативи, свързани с employee experience, вътрешната комуникация и подобряването на ежедневните HR процеси.

С какво най-много се гордее HR екипът?

Най-много се гордея с доверието, което хората имат към екипа ни. През последните години успяхме да развием HR функцията значително – както като процеси и структура, така и като роля в организацията. За мен най-ценното е, че хората знаят, че могат да разчитат на нас.

Ани: „Гордея се, когато виждам как правилните хора стават част от правилните екипи и остават да се развиват в компанията.“

Виктория: „За мен най-важно е, когато хората се чувстват спокойни и подкрепени още от първия си ден.“

Бойка: „Гордея се с това, че успяваме да поддържаме добра среда и отношение към хората дори в най-динамичните моменти.“

Мартина: „Харесва ми, че сме екип, в който хората винаги си помагат и споделят знания.“

Как си сътрудничите с останалите екипи в компанията?

HR функцията няма как да работи изолирано. Работим ежедневно с различни екипи, мениджъри и локации, както в България, така и на европейско ниво.
При recruitment процесите например Ани си партнира много активно с hiring manager-и и различни екипи, за да могат процесите да бъдат максимално ефективни и добре организирани.
Голяма част от HR проектите също се реализират съвместно с различни вътрешни екипи, особено когато става дума за нови процеси, системи или employee initiatives.

Какви са най-важните качества за успешна работа в HR среда?

Комуникация и доверие

За мен най-важни са комуникацията, адаптивността и отношението към хората. В HR средата често трябва бързо да сменяш контекста, да работиш с различни казуси и да умееш да намираш баланс между процесите и човешката страна на работата.

Ани: „Комуникацията е в основата на всичко. Начинът, по който изграждаш контакт с кандидати и управляваш очакванията, е от огромно значение.“
Това е и нещо, което като екип вярваме силно – че добрата комуникация и доверието стоят в основата на всяка успешна работна среда.

Как се вписват новите хора в екипа?

Мисля, че средата при нас е много подкрепяща и предразполагаща. Всеки се стреми да помага и да споделя знания и опит.
За нас е важно новите хора да се чувстват спокойни още от самото начало и да имат пространство да задават въпроси и да се развиват.
Вики има много важна роля в onboarding процесите и е сред хората, които най-силно допринасят за това новите колеги да се почувстват добре дошли.

Предприемате ли вътрешноекипни дейности за сплотяване на колектива?

Да, и според мен това е много важно. Освен ежедневната работа, се стараем да имаме и време за неформални моменти заедно.

Участваме в различни вътрешни инициативи, доброволчески каузи, обучения и team activities. Един от любимите моменти за екипа беше доброволческата инициатива в „Оле Мале“, където всички заедно правихме мартеници.

Тези малки моменти извън работата много помагат за доверието и усещането за екипност.

Какво ви мотивира най-много в работата ви?

Лора: Аналитично мислене, комуникационни умения, системен поглед, емоционална интелигентност и желание за учене. 

Ани: „Най-много ме мотивира усещането, че допринасям за изграждането на правилните екипи и че създавам реално въздействие чрез хората, които стават част от компанията.“

Виктория: „За мен най-голямото удовлетворение идва, когато някой каже: „Благодаря, че ме изслуша и ми помогна.““

Бойка: „Мотивира ме, когато виждам, че хората се чувстват спокойни и уверени, че има към кого да се обърнат. Понякога дори малката подкрепа или навременният разговор могат да направят огромна разлика.“

Мартина: „Най-много ме мотивира усещането, че се развивам и уча нови неща всеки ден. Харесва ми динамиката и това, че винаги има възможност да помогнеш на някого или да подобриш даден процес.“

Какво ви помага да намирате баланс в динамичното ежедневие?

Ани: „Пътуванията и гмуркането ми помагат да се откъсна от динамиката и да презаредя.“

Виктория: „Най-много обичам времето със семейството си. Това ми помага да поддържам баланс.“

Бойка: „За мен е важно човек да успява да намира време за себе си, независимо колко динамично е ежедневието.“

Мартина: „Малките моменти извън работата помагат да запазиш позитивната си енергия.“

Кои са най-големите предизвикателства пред HR екипа?

Лора: Промяната винаги е предизвикателство. Нашата роля е да помогнем на хората да разберат нейната стойност и да я приемат като част от развитието.

Анна: „Едно от най-големите предизвикателства е координацията между различни заинтересовани страни и управлението на очакванията.“

Виктория: „Понякога най-трудното е да чакаш нещо, което не зависи от теб. Работата в HR ме учи ежедневно на търпение.“

Какво е най-важно за успешната работа в екипа?

Виктория: „Подкрепата и комуникацията. Когато знаеш, че можеш да разчиташ на хората около себе си, всичко се случва много по-лесно.“
Ани: „Доверието и добрата комуникация. В нашата работа е важно всички да вървим в една посока и да си помагаме.“
Бойка: „Адаптивността и отношението към хората. Всеки ден е различен и е важно да умеем да реагираме спокойно и с разбиране.“
Мартина: „Екипната работа и желанието да се учиш. Когато хората споделят знания и опит, всичко върви по-леко.“

⚡ Бърз блиц с екипа! 🙂

Запознайте се с част от HR екипа

В основата на екипа стои Лора Иробалиева – лидер, който вярва, че силната култура и устойчивите процеси се изграждат чрез доверие, подкрепа и добра комуникация. Попитахме я какво я мотивира и как вижда ролята и развитието на HR екипа в Hitachi Solutions Bulgaria.

Какво не знаят хората за HR екипа?

Често HR се възприема основно като административна функция – процеси, документи и организация. Това, което не винаги се вижда, е колко стратегическа всъщност е ролята ни и колко много комуникация, анализ, координация и партньорство стоят зад всеки процес.
Работим с различни държави, екипи и казуси и често сме връзката между бизнеса, мениджърите и хората. Освен това голяма част от екипа участва и в инициативи извън стандартните HR процеси – employer branding активности, ESG инициативи, engagement програми и различни вътрешни проекти.

Какво те кара да се гордеете най-много?

Най-много се гордея с екипа и начина, по който работим заедно. Имаме доверие помежду си, говорим открито и сме хора, които винаги са готови да си помогнат.

Гордея се и с това колко много се разви HR функцията през последните години – както като процеси и структура, така и като роля в организацията. Днес HR е реален партньор на бизнеса и активно участва в развитието на хората и културата в компанията.

Какво прави екипа ти различен?

Разнообразието в екипа. Работим хора от различни поколения, с различен професионален и житейски опит и това ни помага да гледаме на ситуациите от различни перспективи.

Част от колегите имат опит извън HR сферата, което също носи много ценна гледна точка и помага да бъдем по-гъвкави и адаптивни в начина, по който работим.

Мисля, че комбинацията между професионализъм, човешко отношение и желание за развитие е едно от нещата, които най-много отличават екипа ни.

Как HR екипът допринася за културата и развитието на служителите в Hitachi Solutions Bulgaria?

Работим активно по различни инициативи, свързани с employee engagement, learning & development, onboarding, employee wellbeing и employee experience.

Наред с ежедневните HR процеси, подкрепяме различни вътрешни програми, recognition инициативи, обучения и engagement активности, защото за нас е важно хората да се чувстват част от среда, в която могат да се развиват, да бъдат себе си и да усещат подкрепа.

За мен културата не е просто набор от ценности, написани някъде. Тя трябва да се усеща в ежедневната работа, в комуникацията между хората и в начина, по който се отнасяме един към друг.