Какво е да бъдеш Alliance Sales Admin в Hitachi Solutions България: Ролята зад Microsoft партньорството

На каква позиция си в момента и на каква стартира твоя път в компанията?

В момента заемам позицията Alliance Sales Admin в Hitachi Solutions България. Интересното е, че първоначално кандидатствах за съвсем различна позиция, но именно моята кандидатура доведе до създаването на тази роля в българския офис.
Оттогава насам не само развивам функциите ѝ, но и активно участвам в разширяването на екипа.

Какво представлява Alliance екипът в Hitachi Solutions?

Alliance екипът е основната връзка между Hitachi Solutions и Microsoft. Поддържаме активни взаимоотношения с ключови представители на Microsoft и подпомагаме генерирането на нов бизнес чрез тяхната екосистема.
Действаме като естествено разширение на Sales екипа, като предоставяме насоки, координация и оперативна подкрепа. Работим в тясно сътрудничество и с Marketing екипа за изпълнение на съвместната стратегия и кампаниите, свързани с Microsoft.
Освен това сме отговорни за повишаване на осведомеността и обучението на вътрешните екипи по всички релевантни теми — програми, продуктови новости, събития, сертификации и обучения.
Екипът включва Alliance мениджъри в различни държави, които отговарят за локалните активности. В България в момента сме трима души, като екипът се разрасна значително през последните години.

Каква е основната функция на Alliance екипа?

Основната функция на Alliance екипа е да бъде единна точка за контакт между Hitachi Solutions и Microsoft.
Поддържаме партньорските взаимоотношения, съдействаме за генериране на нов бизнес и управляваме pipeline-а съвместно със Sales екипа. Осигуряваме насоки и подкрепа при различни инициативи и работим в тясно сътрудничество с Marketing.
Също така имаме ключова роля в обучението на вътрешните екипи по всички теми, свързани с Microsoft.

Как би описала с прости думи ролята на Alliance Sales Admin?

Като Alliance Sales Admin подпомагам Alliance мениджърите във всички ключови оперативни дейности.
Ролята включва административна подкрепа, координация между вътрешни и външни заинтересовани страни, проследяване на текущи инициативи и съдействие при изпълнението на задачи, свързани с партньорството ни с Microsoft.

С кои екипи и колеги комуникираш най-често?

В рамките на организацията комуникирам най-често със Sales екипа, PMO и финансовия отдел, особено по проекти, финансирани от Microsoft.
Поддържам ежедневна връзка с българския Alliance екип и Alliance мениджърите, както и при нужда с директора на функцията. Работя и с техническите екипи — консултанти и архитекти, когато проектите изискват специфична експертиза.
Комуникацията с Microsoft се осъществява основно чрез вътрешни платформи, а при по-сложни казуси — и директно с техни представители.

Как изглежда един твой типичен работен ден?

Типичният работен ден съчетава оперативни задачи и координация с различни екипи. Работя по текущи активности и участвам в регулярни срещи.

Често възникват и допълнителни казуси — въпроси от колеги, проверки на статуси по проекти или нови възможности. Това прави работата динамична и изисква добра приоритизация.

Какви са основните ти отговорности като Alliance Sales Admin?

Основните ми отговорности включват проследяване на Microsoft финансирани проекти, следене на срокове, документация и напредък.
Изготвям месечни отчети за средствата, получени от Microsoft, и работя по инициативи като Sales Service Desk. Следя и процеси като PAL (Partner Admin Link), които са важни за отчетността на партньорството.

Какви системи, инструменти и технологии използваш в ежедневната си работа?

Работя основно с Microsoft Partner Center и SupplierWeb. Използвам и Excel за управление и проследяване на процеси.
Поддържаме проекти в Azure DevOps, а също така използваме и Flow Builder за описване на оперативните процеси.

Как твоята роля допринася за ефективността на организацията?

Ролята ми подпомага Sales екипа и ускорява процесите по развитие на сделките.
Също така освобождавам капацитет на Alliance мениджърите, за да могат да се фокусират върху стратегически дейности. Това води до по-ефективни процеси и по-добро взаимодействие между екипите.

Какви умения и качества са ключови за успех в ролята?

От техническа гледна точка са важни аналитичното мислене и работата с данни.
От личностна гледна точка — организираност, адаптивност, добра комуникация и желание за учене. Работата изисква взаимодействие с различни екипи и култури.

Нужни ли са предварителни квалификации или опит?

Не се изискват задължителни сертификати или специфичен опит за начално ниво.
По-важни са добрите езикови умения, уверената работа с Excel и желанието за развитие.

Ролята се усвоява с практика.

Какви са най-честите предизвикателства в работата ти?

Работата често зависи от множество екипи и стриктни срокове, които невинаги могат да бъдат спазени.

В такива ситуации е важно да се намери оптимално решение и да се адаптира подходът спрямо ситуацията.

Кое ти носи най-голямо удовлетворение в ролята?

Най-голямо удовлетворение ми носи възможността да се развивам и да участвам в изграждането на нова функция в компанията.

Ценя това, че идеите ми се чуват и реализират, както и динамиката на работата.

Какво според теб хората най-често не осъзнават за ролята?

Често се възприема като административна, но всъщност ролята включва и стратегически елемент.

Тя изисква координация, анализ и активно участие в оптимизацията на процесите.

Как твоята роля подпомага партньорството с Microsoft?

Подпомагам партньорството чрез проследяване и управление на ключови проекти, които влияят върху партньорския статус на компанията.
Следя изпълнението на изискванията, анализирам възможности за подобрение и подпомагам постигането на по-добри резултати.

Можеш ли да споделиш момент, с който се гордееш?

Гордея се с участието си в изграждането на процесите на българския екип.

Като конкретен момент бих посочила първата си презентация пред Sales екипа за ECIF проектите, която ми даде увереност и показа, че мога да допринасям значимо.

Съвет към бъдещи кандидати?

Бих ги насърчила да бъдат смели, любопитни и последователни.
Ролята предлага много възможности за развитие, особено за хора, които искат да учат и да излизат извън зоната си на комфорт.

И за финал – едно мотивиращо изречение!

Когато вършиш работата си с удоволствие, споделяш идеите си и смело правиш крачка напред — всичко става възможно.! 😊