Team Spotlight – PMO екипът на Hitachi Solutions Bulgaria

Представете ни вашия екип – колко души сте и каква е основната ви роля?

Ние сме PMO екипът на Hitachi Solutions Bulgaria – вътрешен екип от 12 специалисти, който подпомага управлението на проекти и вътрешни процеси на ниво компания. Основната ни роля е да създаваме структура, яснота и предвидимост – както за проектните екипи, така и за мениджмънта. Работим за поддържане на добри практики, управление на качеството и спазване на ISO стандарти, както и изготвяне на анализи и доклади.

Как бихте описали ролята на вашия екип с три думи?

Структура. Отчетност. Подкрепа.

С какви технологии и инструменти работите най-често?

Работим с разнообразие от инструменти, които подпомагат управлението на проекти и преработването на информацията – Azure DevOps, Dynamics365 Finance & Operations, Dynamics365 CRM, PowerApps, Excel, Power BI, SharePoint, Teams. Използваме тези системи за генериране на финансови справки, управление на задачи, статус репорти, одит на качеството на проекти, изготвяне на доклади за висшия мениджмънт и др. Нашата цел не е просто да използваме инструменти, а да ги превърнем в реална подкрепа за екипите и бизнеса.

По какви проекти работите?

Участваме индиректно в support-a на всички проекти в компанията, като поддържаме различни процеси, свързани с тях (административна подкрепа в различните стадии на проектния цикъл), но също така влизаме и в ролята на проектни мениджъри за малки клиентски проекти, както и вътрешни проекти за подобряване на системи и процеси. Особено ключова е нашата работа по стратегически вътрешни инициативи, които водят до подобрения на системи и процеси.

Кои са най-големите предизвикателства в работата ви?

Едно от най-големите предизвикателства е да балансираме между структурата и гъвкавостта. Всеки проект и всеки stakeholder е различен, затова нашият подход е адаптивен – работим в партньорство с хората, за да намерим най-доброто решение за конкретния контекст, който балансира изискванията на висшия мениджмънт, бизнеса, клиента и вътрешните екипи.

Какво ви вдъхновява?

Вдъхновява ни това да виждаме как нашата работа се отразява върху успеха на проектите и на проектните екипи. За нас PMO не е само контролна функция, а партньор, който помага на хората да се справят по-добре и по-спокойно със сложността на проектната среда.

Какво е най-важно за успешната работа в екипа ви?

Комуникацията, доверието и желанието за развитие. Техническите умения са важни, но още по-важни са умението да слушаш, да задаваш правилните въпроси и да подкрепяш хората в трудни ситуации. Особено се гордеем с високата ни сплотеност и изключителната ни екипна среда.

Владимир: „За мен е ключово, че компанията насърчава както професионалното, така и личностното развитие“.

Албена: „Работя в среда, в която откритата комуникация, взаимното уважение и подкрепата се усещат реално в ежедневната работа и взаимодействието между екипите.“

Гена: „Това, което ми привлече вниманието още от интервюто, беше позитивното отношение и приятелската атмосфера сред колегите. Това, което ме задържа във фирмата, е, че мнението ми не се промени с времето. Отношенията в екипа ни са изградени на доверие и добра комуникация.“

Петър: „Установената атмосфера позволява смело да предлагаме, разработаме, и развиваме инициативи с влияние върху цялостната ни бизнес визия.“

Какви успехи или инициативи на екипа бихте искали да споделите??

Гордеем се с постоянното увеличаване на нашите отговорности. От един малък екип, който извършваше административни задачи с ниска сложност, се превърнахме в експертен екип, който активно управлява и подобрява ключови процеси в компанията. За нас успехът е устойчив, когато добрите практики се превърнат в естествен начин на работа.

Как си сътрудничите с другите екипи в Hitachi Solutions?

Работим ежедневно с различни екипи – Delivery, Sales, Consulting, Project Operations, висшия мениджмънт. За нас е важно да изграждаме силни връзки с различните части на организацията, като осигуряваме висококачествен административен съпорт и подобрение на процесите.

Какви умения са най-важни за развитие в PMO екипа?

Аналитично мислене, комуникационни умения, системен поглед, емоционална интелигентност и желание за учене. PMO е роля, в която се учиш постоянно – от хората, от проектите и от самата организация.

Как се вписват нови хора във вашия екип?

Много плавно – чрез структуриран onboarding, менторство и постоянна подкрепа. Всеки нов колега има пространство да задава въпроси, да учи и да намери своя стил на работа, без излишен натиск и с много разбиране.

Предприемате ли вътрешни дейности за сплотяване на екипа?

Да – вярваме, че силният екип се изгражда не само чрез работа, но и чрез човешка връзка. Организираме срещи на живо, уъркшопи, неформални разговори и споделяне на опит, които ни помагат да се опознаваме и да работим още по-ефективно заедно. Организираме благотворителни инициативи, събирания в неформална обстановка и използваме всеки повод да се забавляваме заедно. Като цяло сме един истински сплотен екип и много обичаме да прекарваме време заедно, както в офиса, така и извън него.

Личният живот и балансът с работата

В Hitachi Solutions вярваме, че силният екип се гради и чрез човешка връзка извън офиса. Когато не сме пред екраните:

• Владимир е бивш професионален играч по бадминтон (участник в младежките Олимпийски игри) и запален по падел.
• Албена е почитател на екстремните спортове като сноуборд, но също така практикува йога и пилатес.
• Петър инвестира времето си в музика (китара и барабани) и активни спортове като бокс и плуване.
• Гена релаксира чрез спорт, четене на книги и време с любимите хора.

⚡ Бърз блиц с екипа! 🙂

Запознайте се с част от PMO екипа

В основата на екипа стои Тодор Котев – лидер, който вярва, че най-силните структури се изграждат чрез доверие и подкрепа. Попитахме го какво го мотивира и как вижда развитието на PMO екипа.

Какво не знаят хората за PMO екипа?

Много хора виждат само финалния резултат – отчетите, governance рамките, процесите. Това, което често остава невидимо, е колко различни процеси, инициативи и заинтересовани страни координираме едновременно. PMO не е просто контролна функция – ние сме свързващата тъкан между Delivery, Sales, Commercial, Leadership и още много части от организацията. И зад всяка „структура“ стои много мислене, подобрения и непрекъснато надграждане, които често започват именно от нас.

Какво те кара да се гордеете най-много?

Най-много ме кара да се гордея това, че сме изключително сплотен и перфектно сработен екип. Поемаме много отговорности, но го правим с лекота, взаимно доверие и високи стандарти. Много от инициативите за подобрение на процеси и апликации са стартирани от нас – не защото трябва, а защото виждаме как може да стане по-добре. Гордея се, че не сме просто изпълнители, а двигатели на промяна.

Какво прави екипа ти различен?

Различни сме заради атмосферата, която сме изградили. Всеки е с различен характер, стил и сила – и точно това ни прави толкова ефективни, защото се допълваме. Имаме силна връзка с различни части на компанията. Креативността и иновативността ни помагат да не приемаме нещата „както винаги са били“, а да търсим по-добри решения.  Много обичаме да се забавляваме заедно и да се шегуваме. Създаваме изключително позитивна атмосфера, в която всички да се чувстват добре и да се развиват.